Я всегда удаляю из своего дайри или жж комментарии, которые кажутся мне оскорбительными. Придет, к примеру, какой-нибудь пользователь, которого я знать не знаю и напишет "ты не знаешь, о чем пишешь, у тебя куриные мозги, иди в библиотеку и читай" - и даст несколько ссылок на какие-нибудь англоязычные ресурсы, которые я читать не собиралась и не собираюсь.
Я потираю такой коммент, потому что спорить с тем, кто назвал тебя на твоей же собственной странице безмозглой - бессмысленно и глупо. Но когда такой пользователь видит, что его коммент потерли, он публикует его снова и снова, и в итоге делает вывод "ты просто боишься конструктивной критики!"
Скажите, вы тоже видите разницу между оскорблениями и критикой? Которая, кстати, в любом случае является оскорблением, когда ты ее не просишь.