У нас в стране распространена точка зрения, что если ты хочешь чистоты вокруг, то ты должен взять в руки метлу и самостоятельно мести улицы, мыть лифт, подъезд, или все остальное. Я с этим категорически не согласна. Более того, я считаю, что это мнение очень вредно для общества, и именно благодаря ему мы нередко живем в срачельнике. Почему это плохоВедь большинство людей не готовы сами мести улицы, но и жаловаться в соответствующие инстанции тоже не идут, потому что не верят, что это подействует. А некоторые так и вообще не знают, как это делается. Так не годится, господа. Вы каждый месяц платите не одну тысячу рублей своим управляющим компаниям, и имеете право жить в чистоте и порядке. Помимо этого вы также платите в бюджет довольно много налогов (даже если не имеете официального дохода), что тоже дает вам право на чистоту и комфорт там, где вы проживаете. А посему внимайте: сейчас я вас научу, как заставить коммунальные службы работать.

Суть моей проблемыВ целом, у нас неплохая управляющая компания, несмотря на то, что о ней ходят слухи, как о недобросовестной организации, которая ворует деньги. Тем не менее у нас всегда чистый подъезд, нет объявлений на дверях, достаточно чистый район, а еще они регулярно отчитываются о расходах и имеют круглосуточный контакт-центр, который позволяет оперативно подать заявку о проблеме. Через них я вызываю сантехника и подаю заявку на дезинсекцию в подвале, если мучают насекомые (правда, это практически не помогает). Но иногда они не в силах мне помочь. Зимой у нас перед подъездом никто не убирает снег. Это вообще извечная проблема российских городов, т.к. нет закона, который регламентировал бы, кто должен убирать проезжую часть внутри кварталов - администрация города или управляющая компания. УК говорит, что в их обязанности входит уборка лишь придомовой территории, которая составляет (почему-то) 20 см от подъезда. Администрация кивает на УК и утверждает, что она должна убирать только дороги с названиями, а внутриквартальные подъезды относятся к зоне ответственности управляшки.

Однако, мне все равно, что эти две инстанции не могут договориться. У меня перед подъездом к марту образуется 10 сантиметровый слой укатанного снега, который когда начинает таять, то выйти из подъезда нереально - глубокие лужи просто этого не позволяют. Ливневок у нас нет, а дорога находится в тени, и высыхает эта каша очень-очень долго. Не говоря уже о том, что пока снег слежавшийся, проезжая часть сильно сужается, т.к. УК любит убирать 20 см снега у обочины с обеих сторон. Я не очень понимаю, в чем логика такой уборки, и решила бороться с этим безумием до последнего. Вот так традиционно выглядит дорога перед моим подъездом ближе к марту:



И это "убранная" версия дороги, которая появилась после того, как я начала жаловаться. Примерно так же выглядят некоторые другие дороги в нашем районе, с той лишь разницей, что иногда дворники могут соскрести снег на всем дорожном покрытии на протяжении, например, двух метров, где-нибудь посреди квартала. Также есть подъезды у нашего же дома, перед которыми снег вообще всегда убран. А значит в трактованиях законов что-то нечисто.

Что я сделалаПервое, что я сделала, это подала заявку через Росжкх. Для тех, кто не знает - это такой сервис, позволяющий пожаловаться на одну из распространенных проблем дома, которую УК не хочет решать сама. Заявление отправляется через интернет, и сервис сам высылает тебе уведомление, в какие сроки и от кого ты должен получить ответ. Ходить никуда не надо. Заявление можно отправить сразу в несколько инстанций, в том числе, в прокуратуру.

Что получилосьСпустя 20 дней после подачи заявления мне на электронку пришел ответ от проверяющих служб, что они провели внеплановую проверку, но нарушений не выявили. Я подозревала, что могу получить отписку, поэтому все зафотографировала и отправила фотографии в ответ, приложив даты фотографий, что доказывало, что они не могли не выявить нарушений в указанные ими даты, т.к. снег в это время под скребок убран не был (они утверждали, что убрано все под скребок). Тогда они начали ссылаться на какие-то странные правила про 20 сантиметров от подъезда (ссылку на правила не дали). Я решила, что с ними спорить бесполезно и подала повторную заявку через Росжкх и через Иркжкх. А также изучила правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, на которые ссылается росжкх при составлении заявления. Ничего про 20 см там не говорится, зато говорится, что внутриквартальные проезды обязаны убирать именно коммунальщики, и даже расписано, как часто, и каким образом. Разумеется, ни одно из этих правил нашей УК никогда не выполнялось. Также я вспомнила ПДД, в которых есть определение внутриквартальных проездов, и в случае чего могла составить заявление из всех этих актов, подтверждающее, что отказ от уборки придомовой территории незаконен.

Во второй раз мне снова пришла отписка, причем та же, что и в прошлый раз, с прошлыми датами. Я вступила в переписку с проверяющими и настоятельно требовала устранить нарушения, а также указывала на то, что они не могут ссылаться на прошлую проверку при новом заявлении. Возможно, мои возмущения дошли до каких-то высших инстанций, потому что вскоре начал возмущаться муж. Он просил меня прекратить жаловаться, т.к. боялся, что его скоро будут просить усмирить неугомонную жену. Но я настаивала, что у меня есть права, которые нарушаются, и я намерена бороться за них до конца. Вдобавок ко всему я еще и обвинила его в том, что он, будучи юристом, и работая в госорганах, вместо того, чтобы добиться справедливости, потакает беззаконию, да еще и уговаривает, чтобы я была с ним заодно. И отправила еще две жалобы через вышеупомянутые сервисы. Параллельно начала составлять свое собственное заявление со ссылками на выжимки из правил по содержанию дома и ПДД, где определяется, что такое внутриквартальный проезд.

Отправить заявление я не успела. Снег убрали. Под скребок. Перед всем домом. Без разговоров, отписок и всего прочего. Просто взяли и убрали. Это была первая весна, когда мы не плавали в луже и не портили обувь.

Проблема уборки снега довольно сложная. Чаще всего, если в договор с УК не входит уборка и вывоз снега, ничего этого не делается. Но, как показал мой опыт, и эту проблему можно решить, не взваливая на себя работу дворника. А уж заставить УК помыть лифт, поменять почтовые ящики, покрасить подъезд или отремонтировать крыльцо - и вовсе ерунда! Все это не раз делали мои знакомые, даже в не самых благополучных районах, где засранные подъезды - нормальная практика с самого строительства дома. Так что хватит бездействовать! Наведите в своем доме чистоту и порядок.